Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform w108 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Jelas & TelusHak Pengguna DilindungiDikemas Kini Secara BerkalaBerpautan dengan Dasar PrivasiSah di Wilayah yang Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
w108 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, had akaun atau prosedur yang berkaitan dengan platform w108.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis rasmi berkaitan terma, dasar akaun atau sebarang keprihatinan undang-undang.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemas kini, serta akses kepada jawapan daripada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Browse Cara Kami Menguatkuasakan Terma Ini

Kami mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek operasi platform w108 di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam perkara penting mengenai cara kami menguruskan terma, data dan keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

w108.my menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami memaklumkan anda segera melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Individu Yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data atau pindaan terma, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pindaan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti diterima daripada anda.

Switch kepada Jawapan Terma yang Anda Perlukan

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat w108. Setiap jawapan disediakan khusus untuk situasi yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan platform kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal, bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan tarikh pendaftaran akaun anda. Kami akan menghantar salinan versi terma yang berlaku pada masa tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma utama adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat klausa khusus berkaitan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tertakluk kepada dasar pembekal masing-masing.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pegawai privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk pada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Semua pertikaian berkaitan terma akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, kes boleh dirujuk kepada badan pengantaraan yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Ya, terma dan syarat kekal terpakai selagi akaun anda masih wujud dalam sistem kami. Akaun tidak aktif melebihi dua belas bulan mungkin tertakluk kepada prosedur nyahaktifkan seperti yang dinyatakan dalam terma penyimpanan akaun kami.

Halaman Berkaitan

Dewa Kemakmuran Tentang Kami Harta Tersembunyi Memancing Naga