Rujukan Laman

Teroka hak dan terma akaun anda di sini

Halaman ini menjelaskan kedudukan undang-undang w108, cara kami mengendalikan data anda, dan hak yang anda miliki sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dalam lingkungan undang-undang tempatan

w108 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

w108 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan perkhidmatan kepada individu dalam wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda mengakses perkhidmatan kami mengikut peraturan yang terpakai di kawasan anda. Semua transaksi kewangan — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX — tertakluk kepada dasar pemprosesan kami yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna penuh. Kami berhak untuk menyekat atau menggantung akses akaun jika terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa syarat terma telah dilanggar. Sebarang perubahan material kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau
2
notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak saluran untuk pertanyaan dasar anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data akaun atau terma penggunaan kepada alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh 1-2 hari bekerja bagi isu standard.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau hak anda. Pasukan kami aktif sepanjang masa dan akan pandukan anda kepada jabatan yang betul.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau laporan aduan, lengkapkan borang dalam akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore perlindungan data dan keselamatan akaun w108

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Berikut adalah enam aspek utama yang membentuk pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat peribadi dan integriti akaun di w108.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa proses pemprosesan melalui FPX atau DuitNow.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay dikekalkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang semasa.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mencatat setiap percubaan log masuk dan menghantar amaran automatik jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Siapa Yang Kami Kongsi Data

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Cara Minta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami melalui borang rasmi dalam akaun. Kami akan sahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan diproses.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun di w108. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon pemadaman akaun. Semua permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual kami.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh memilih untuk mematikan kuki bukan penting melalui tetapan akaun, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa ciri platform.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Setiap aduan diberikan nombor kes dan kami akan maklumkan kepada anda tentang perkembangan siasatan dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini bila-bila masa di halaman ini.

Teroka hak dan terma akaun anda di sini

Semak saluran untuk pertanyaan dasar anda

Explore perlindungan data dan keselamatan akaun w108

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Akses Akaun Selamat

Siapa Yang Kami Kongsi Data

Cara Minta Perubahan

Browse jawapan kepada soalan undang-undang anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun w108 di Malaysia?

02 Bagaimana w108 melindungi maklumat kewangan saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang w108 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun w108?

05 Adakah w108 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

06 Kepada siapa saya harus adukan pelanggaran privasi oleh w108?

07 Bagaimana saya tahu jika terma penggunaan w108 telah dikemaskini?

Halaman Berkaitan